امکان مرجوع نمودن کالا یکی از حقوق مصرف کننده می باشد که البته دارای شرایط و ضوابطی می باشد
همه ما تمایل بیشتری نسبت به خرید کالاهای نو و آک داریم تا کالاهای دست دوم و حتی گاها تصور اغلب افراد بر این هست که کالاهای دست دومم دارای کیفیت پایین تر و یا حتی دارای عیب و ایرادی هستند اما به تناسب شرایط احتمال تمایل به خرید کالای دست دوم هم وجود دارد
لذا مجموعه گروه مهندسی جلوه پویا حقوق تمامی مصرف کنندگان محترم را در نظر میگیرد و از این سو جهت مرجوع نمودن کالاها شرایط خاصی به شرح ذیل در نظر گرفته است :
- به طور کلی کالاها و تجهیزات سفارشی ساخته شده غیر قابل مرجوع نمودن هستند
- نبود هرگونه شواهد و ایرادات ظاهری و فنی
- منقضی نشدن مدت زمان ضمانت و گارانتی
- کسر ۳۰% مبلغ روز کالا تحت عنوان کالای دست دوم
- کسر ۲٫۵% از رقم باقیمانده پس از کسر ۳۰% در ازای گذشت هر یک ماه از زمان شروع ضمانت
- وجود فاکتور خرید کالای مرجوعی و امضای سند برگشت از فروش
